Zásady pro doručování

Tato politika se vztahuje na Peluria a jejím cílem je poskytnout jasné pochopení našich postupů při odesílání. Před odesláním objednávky si ji prosím pečlivě přečtěte.

Důležité informace o doručení

• Poplatky za doručení : Standardní doručení zdarma po celé Francii, Španělsku, Itálii, Nizozemsku, České republice, Belgii, Portugalsku, Německu, Dánsku, Slovensku, Rakousku, Maďarsku, Polsku, Švédsku, Rumunsku, Řecku, Finsku a ve Spojeném království

• Doba zpracování : 1 až 3 pracovní dny pro kontrolu kvality

• Předpokládaná doba doručení : 7 až 10 pracovních dnů po zpracování

• Celková doba doručení : 8 až 13 pracovních dnů po zpracování

Podrobnosti o odeslání

V současné době zasíláme do Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, České republiky, Belgie, Portugalska, Německa, Dánska, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Polska, Švédska, Rumunska, Řecka, Finska a do Spojeného království. Všechny objednávky jsou odesílány standardním doručením, které nabízí rychlé, bezpečné a plně pojištěné doručení.

Od objednání až po doručení k vašim dveřím to obvykle trvá mezi 8 a 13 pracovními dny.

Poškozené nebo nesprávné objednávky

Je nám líto, pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt.

V takovém případě prosím pořiďte jasné fotografie problému a kontaktujte nás od co nejdříve.

Chcete-li nahlásit problém, pošlete nám e-mail na adresu contact@autoamoto.com a uveďte:

• Vaše číslo objednávky

• Popis problému

• Fotografie poškozeného nebo nesprávného produktu

Rychle najdeme vhodné řešení.

Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit do 8 hodin od jejich zadání. Po uplynutí této lhůty již nemusí být zrušení možné. V případě jakékoli žádosti o zrušení prosím co nejdříve kontaktujte podporu.

Zpoždění doručení

V období vysoké poptávky (např. během svátků) může dojít ke zpoždění doručení.

Pokud vaše objednávka nedorazila do tří pracovních dnů po odhadované lhůtě, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Zpracování objednávek & časový limit

• Objednávky odeslané před 17:00 (GMT+2) v pracovní dny (pondělí až pátek) budou vyřízeny tentýž den.

• Objednávky odeslané po stanovené lhůtě, o víkendech nebo ve svátky budou vyřízeny následující pracovní den.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se naší doručovací politiky, kontaktujte nás prosím:

Peluria

Název společnosti : BP Imperial SA

Registrační číslo společnosti : CHE-288.981.965

Adresa : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Suisse

Telefon : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktní stránka